Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ax68

ax68 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
ax68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ax68
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể qua ba kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi chi tiết trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ax68 để hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc gửi yêu cầu xử lý dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ax68 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bốn thực hành dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành dữ liệu hằng ngày — không phải cam kết chung chung mà là quy trình thực tế bạn có thể kiểm tra qua tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và hành vi duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa khi không còn sử dụng dịch vụ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư tại ax68.

Chúng tôi ghi nhận số tiền giao dịch, thời điểm thực hiện và trạng thái xử lý. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo của bạn — quá trình xác thực do MoMo xử lý trực tiếp.

Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần phối hợp với nhà cung cấp thanh toán như ZaloPay, Viettel Money để xác minh giao dịch. Không có việc bán hoặc cho thuê dữ liệu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ phần dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ dữ liệu trong khoảng thời gian pháp lý quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và quy định địa phương.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — đó là SSL đang hoạt động. Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa trước khi truyền qua mạng.